fonctionnement du scanner

@ed.g34521515 Bonjour, en théorie vous devriez avoir en cliquant sur le menu démarrer de windows le programme u scan utility qui sert à faire fonctionner le scanner directement.

Si vous ne l'avez pas, il se peut que ce soit des mises à jours qui ne se sont pas faites.

Ensuite, si vous utilisez windows 10 ou windows 11 Pas de panique, ça ne vient probablement pas de l'imprimante, mais certainement des mise à jour du système d'exploitation windows 10 ou 11(énormes problèmes de stabilité et de compatibilité avec beaucoup de périphériques) de votre ordinateur qui a perdu les paramètres de l'imprimante scanner.

Dans ce cas allez sur internet, le site de l'imprimante et télécharger les pilotes en fonction du système d'exploitation que vous utilisez ( windows 7 ou vista ou 10 ou 11) et suivez la marche à suivre.

En espérant avoir répondu à votre question

cordialement

@mand64325224 Le plus simple , si votre imprimante est sous garantie , c'est d'appeler le service après vente de Darty qui vous expliquera très bien la marche à suivre en fonction de la marque de votre ordinateur (Mac ou Windows).

Le numero du SAV est sur la facture.